咨询标题:商家诈骗咨询内容:我和朋友于2014年11月6日参与了淘宝阿里旅行网第三方商户：“浙江途易旅游集团 ”的预付款购11月11日：“上海-日本全境任选自由行—日本九城随你游”往返日本的机票.预定是今年11月出行的。但商家以各种理由推托，直至今天2015.08.17都无法完成我的出行机票。1、挂羊头卖狗肉：商品购买的是日本航空的机票，商家现给出的是吉祥航空的机票。2、我要出行的是九天，商家目前只提供五天的出行的机票，而且还不是日本航空的。3、冻结资金已快有一年了。商家的圈钱的行为。希望有关部门能帮助我们弱小的消费者。4、我已向浙江旅游局投诉了，但他们不是执法部门，只能与商家进行协调。咨询人:咨询时间:回复信息回复内容:您好，根据国家工商行政管理总局60号令《网络交易管理办法》有关管辖原则，已转交杭州市市场监管局处理。回复部门:市场处